Je kan momenteel geen online afspraak maken voor een afspraak maken met een medewerker van de stad. De loketten zijn wel gewoon open, al zijn er momenteel lange wachttijden. De stad raadt aan om je ten laatste één uur voor sluitingstijd aan te melden, en je bezoek uit te stellen als het niet dringend is.
Een aantal diensten zijn momenteel ook aan de fysieke loketten niet beschikbaar: nationaliteitsaanvragen, parkeervergunningen, bewonerskaarten, toelatingen voor de lage-emissiezone, migratiedossiers, en opladen van je A-kaart of sorteerpas.
